1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) ist:

Kleintierpraxis Mank
Mag. Jennifer Müller-Guttenbrunn
Hörsdorf 37, 3240 Mank, Österreich
E-Mail: office@kleintierpraxis-mank.at
Telefon: +43 (0) 2755 2422

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da dafür keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO sowie des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Soweit eine Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. Für den Fall, dass berechtigte Interessen unsererseits oder eines Dritten die Verarbeitung erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

3. Hosting und technische Infrastruktur

3.1 Webhosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (TenWeb, Inc., USA. Die Website liegt auf Servern der Google Cloud Platform). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige über eine Website generierte Daten handeln.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Hoster wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

TenWeb, Inc. hat ihren Sitz in den USA (40 E Main St, Suite 721, Newark, DE 19711). Die Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Die Server der Google Cloud Platform, auf denen diese Website liegt, befinden sich in Deutschland (Frankfurt).

3.2 Server-Log-Files

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage sowie die IP-Adresse.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden. Die Server-Log-Files werden von unserem Hoster nur so lange gespeichert, wie es für den sicheren Betrieb der Website nötig ist, und danach automatisch gelöscht.

3.3 SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von http:// auf https:// wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Funktionen unserer Website

Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Angaben bleiben bei uns, bis Ihre Anfrage erledigt ist und keine weitere Kommunikation nötig ist. Entsteht daraus eine Behandlung Ihres Tieres, gelten die Aufbewahrungsfristen für Behandlungsunterlagen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere Aufbewahrungsfristen, bleiben unberührt.

Online-Terminbuchung

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir das Buchungssystem der VET7.well GmbH, Rebenweg 9/1, 2284 Untersiebenbrunn, Österreich. Wenn Sie über „Termin vereinbaren“ einen Termin buchen, gelangen Sie auf die Buchungsseite unter kleintierpraxis-mank.vet-booking.net. Dort werden Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Angaben zu Ihrem Tier und Ihr Anliegen verarbeitet, damit wir Ihren Termin planen können. VET7.well ist auch der Anbieter unserer Praxissoftware. Eine Übermittlung dieser Daten in Länder außerhalb der EU ist nicht vorgesehen. Mit VET7.well besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Terminvergabe nicht mehr benötigt werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelten.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert.

Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind erforderlich, um den einwandfreien Betrieb der Website zu gewährleisten (z. B. Speicherung von Einstellungen, Session-Cookies). Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer technisch einwandfreien Darstellung und Optimierung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Marketing- und Analyse-Cookies: Diese Cookies werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 165 Abs. 3 TKG 2021 gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Banner mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Einwilligungsverwaltung mit Borlabs Cookie

Wir verwenden Borlabs Cookie, um Ihre Einwilligung zu Cookies und externen Diensten einzuholen und zu speichern. Dabei wird das Cookie „borlabs-cookie“ gesetzt, das Ihre Auswahl und eine zufällige ID enthält. Borlabs Cookie läuft auf unserem eigenen Server, es werden keine Daten an den Hersteller übertragen. Das Cookie wird nach 60 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, weil wir Ihre Einwilligung nachweisen müssen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.

Tierärztliche Behandlung

Wenn wir Ihr Tier behandeln, schließen wir mit Ihnen einen Behandlungsvertrag. Dafür verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten sowie Angaben zu Ihrem Tier, zu Befunden und Behandlungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Die Bereitstellung dieser Daten ist nicht gesetzlich vorgeschrieben, für die Behandlung aber erforderlich.
Daten geben wir nur im nötigen Umfang weiter, zum Beispiel an externe Labore, an hinzugezogene Tierärzt:innen, an die Heimtierdatenbank bei der Registrierung eines Mikrochips, an unsere Steuerberatung und Rechtsvertretung, an IT-Dienstleister sowie an Behörden, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht. Als Auftragsverarbeiter für unsere Praxissoftware setzen wir die VET7.well GmbH, Rebenweg 9/1, 2284 Untersiebenbrunn, ein. Zu Werbezwecken geben wir Ihre Daten nicht weiter. Unser Team und unsere Dienstleister sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Wir speichern Ihre Daten für die Dauer des Behandlungsverhältnisses und danach so lange, wie gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (7 Jahre) oder Verjährungsfristen möglicher Rechtsansprüche noch nicht abgelaufen sind.

Fotos von Patienten

Auf unserer Website und in unseren Social-Media-Kanälen zeigen wir manchmal Fotos oder Videos von Tieren, die bei uns in Behandlung sind. Das machen wir nur, wenn uns die Tierhalterin oder der Tierhalter die Zustimmung dafür gegeben hat (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit ganz oder teilweise widerrufen werden, ohne dass Ihnen dadurch Nachteile entstehen. Schreiben Sie uns dafür einfach an office@kleintierpraxis-mank.at.

5. Drittanbieter, Analyse- und Marketing-Tools

Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit diesem Werkzeug binden wir Tracking- und Analysedienste wie Google Analytics und Google Ads auf unserer Website ein. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und wertet keine Daten aus, beim Laden wird aber Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Dabei kann es zu einer Übertragung in die USA kommen. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Der Tag Manager wird erst geladen, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen.

Google Analytics 4

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics 4. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht es dem Websitebetreiber, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren. Die Nutzung von Google Analytics erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 165 Abs. 3 TKG 2021). Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Google LLC ist außerdem unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Daten werden nach 14 Monaten gelöscht. IP-Adressen werden in Google Analytics 4 nicht gespeichert.

Google Ads (inkl. Conversion-Tracking)

Wir setzen Google Ads der Google Ireland Limited zur Bewerbung unserer Angebote ein. Google Ads ermöglicht uns, Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine oder auf Drittwebseiten anzuzeigen, wenn der Nutzer bestimmte Suchbegriffe bei Google eingibt (Keyword-Targeting).

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Mit dem Conversion-Tracking sehen wir, ob jemand nach dem Klick auf eine Anzeige zum Beispiel einen Termin bucht oder uns anruft. Dazu wird ein Cookie gesetzt, das nach 90 Tagen abläuft. Persönlich identifizieren können wir Sie dabei nicht. Eine Übertragung in die USA ist möglich, Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen.

Google Maps

Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps der Google Ireland Limited. Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern.

Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Die Karte wird erst geladen, wenn Sie dem im Cookie-Banner oder direkt bei der Karte zustimmen. Dabei kann es zu einer Übertragung in die USA kommen. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Google Fonts (lokal eingebunden)

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Google Fonts, die lokal auf unserem Server installiert sind. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.

Die Verwendung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer einheitlichen Darstellung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Instagram-Feed und Social-Media-Links

Auf unserer Website zeigen wir Beiträge aus unserem Instagram-Profil. Die Bilder werden auf unserem Server gespeichert und von dort geladen, beim Aufruf der Seite werden keine Daten an Meta übertragen. Unsere Profile auf Instagram, Facebook und TikTok sind nur verlinkt. Daten an diese Netzwerke werden erst übertragen, wenn Sie einen der Links anklicken. Dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Netzwerks.

6. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung dieser Daten. Im Einzelnen stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Ihre Rechte im Überblick

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden, Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich ist:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Web: www.dsb.gv.at

7. Stand und Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand vom 5. November 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen.